Media

Een periodiek onderzoek naar mediabereik en –gebruik onder een a-selecte representatieve steekproef van de bevolking van 18 jaar en ouder. De doelgroepen worden gesegmenteerd naar hun favoriete media. Informatie wordt geleverd over bijvoorbeeld opleiding, leeftijd, geslacht, nationaliteit, consumptiegedrag en vrijetijdsbesteding. Welke kranten lezen zij, naar welke radiostations luisteren zij? Zo weet u welke media u moet inzetten voor uw reclame campagne.

Regelmatig voert Kenniscentrum Curaçao (KCC) een grootschalig media onderzoek uit. Opdrachtgevers kunnen een abonnement nemen op de onderzoeksuitkomsten; men ontvangt dan twee keer per jaar een rapportage. Ook is het mogelijk een geϊndividualiseerde rapportage te ontvangen die is toegespitst op de eigen specifieke informatiebehoefte.

Onderzoeksopzet

Het onderzoek wordt gehouden onder een representatieve a-selecte steekproef van de bevolking van 18 jaar en ouder.

Respondenten worden telefonisch benaderd of in een face-to-face interview aan huis. De enqueteurs zijn getraind in interviewtechnieken en worden intensief begeleid en gemonitord. Opdrachtgevers ontvangen een duidelijk rapport geϊllustreerd met begrijpelijke grafieken. Opdrachtgevers die een geïndividualiseerde rapportage wensen ontvangen daarnaast antwoord op hun eigen onderzoeksvragen in woord en beeld.

Internet barometer

Is uw doelgroep bereikbaar via internet? Zou u internet in uw mediamix moeten opnemen? De Internet barometer geeft u inzicht in de volgende aspecten van het internetgebruik van uw doelgroep: het percentage gebruikers, de gebruikte toegangslocatie (thuis, werk, school, internetcafé, elders), de gebruiksfrequentie en het type internetverbinding.

De resultaten worden gekruisd met de achtergrondkenmerken van de onderzoeksgroep.

Onderzoeksopzet

De gegevens worden verzameld in het halfjaarlijkse media onderzoek. Opdrachtgevers kunnen een abonnement nemen op de uitkomsten. Ook is het mogelijk om exclusieve vragen toe te voegen om bijvoorbeeld de bekendheid met en het gebruik van websites te meten.

Web lab

In dit onderzoek is de gebruiker van uw website aan het woord. Staat de gebruiker wel centraal op uw site? Zijn de content en interface aangepast op de wensen en behoeften van de gebruikers? Of lijdt uw site, zoals zovele, aan een te ingewikkelde structuur, teveel platte tekst en onduidelijke navigatie?

Internet is survival of the easiest. Als uw bezoeker niet binnen enkele tientallen seconden vindt wat hij zoekt, is hij verdwenen en keert niet meer terug.

Onderzoeksopzet

Uw website wordt onder de loep genomen met een usability- en ervaringstest: een kwalitatief onderzoek naar de gebruiksvriendelijkheid . De volgende vragen staan centraal: Hoe ervaren bezoekers het gebruik van de website? Wat zijn de knelpunten bij het informatiezoekproces en gebruik van applicaties? Wat is de waardering van de look & feel en inhoud van de website? Hoe kan de site worden geoptimaliseerd?

Voorafgaand aan de test stellen wij samen met u een lijst relevante surfopdrachten vast die representatief zijn voor uw doelstellingen de de bezoekredenen van uw doelgroep.

Met behulp van observaties, reconstructies, vragenlijstjes en diepte-interviews worden alle usability- en ervaringskenmerken en verklarende factoren in kaart gebracht.

In het resulterende advies geven wij concrete adviezen voor technische, functionele en esthetische aanpassingen van uw website.