Introductie

De markt vraagt om innovaties. De wereld om ons heen is constant in beweging. Kenniscentrum Curaçao (KCC) van KEY Corporate en The University of the Dutch Caribbean (UDC) brengt hoger beroepsonderwijs, bedrijfsleven en maatschappij samen door middel van onderzoek, het ondersteunen van samenwerkingspartners en uitvoeren van opdrachten vanuit het bedrijfsleven.

Wat is Kenniscentrum Curaçao (KCC)?

Kenniscentrum Curaçao (KCC) is een in Curaçao gevestigd onderzoeksbureau, ontstaan uit een joint venture van The University of the Dutch Caribbean (UDC) en Key Corporate. Beide organisaties hebben een schat van onderzoekservaring opgebouwd in het Caribisch gebied gedurende de laatste 20 jaren. In het kader van een gewenste professionalisering van onderzoek en onderzoeksvaardigheden in het hoger onderwijs is een belangrijke doelstelling van het kenniscentrum om studenten te betrekken bij opzet en uitvoering van onderzoeken.

Kenniscentrum Curaçao (KCC) biedt full-service markt- en opinieonderzoek, zowel kwalitatief als kwantitatief. Kenniscentrum Curaçao (KCC) ondersteunt ondernemingen en organisaties bij het optimaliseren van hun relaties met markten en klanten door het verzamelen, analyseren, modelleren en interpreteren van informatie.

Wij zijn uniek

Het Kenniscentrum Curaçao (KCC) stimuleert studenten om op onze eilanden onderzoek te doen, onderzoeksvaardigheden eigen te maken die je kunt gebruiken. Onderzoek op een van de Nederlands Caribische eilanden is kan de uitvoering behoorlijk anders verlopen dan in de “handbooks” beschreven wordt.

Het is onze missie om studenten, specifiek voor onze eilanden, zich praktische onderzoeksvaardigheden eigen te laten maken. Tenslotte, overal geldt: voorafgaand aan het oplossen van een probleem of invoeren van een verandering gaat een onderzoek.

UDC leidt Young professionals op; het Kenniscentrum draagt ertoe bij dat deze professionals ook weten wat “onderzoek” is.

Onze klanten
Kenniscentrum Curaçao (KCC) biedt onderzoek en advies voor opdrachtgevers op Curaçao, Bonaire, Aruba, Sint Maarten en andere Caribische eilanden. In onze klantenkring ligt de nadruk op media, fast moving consumer goods, openbaar nut, telecommunicatie, financiële en zakelijke dienstverlening en overheid. Ook doen we onderzoek naar de mening van (groepen van) burgers gericht op specifieke topics.

Wij zijn van veel markten thuis.

Onze aanpak
Centraal staat de relatie tussen organisaties en hun doelgroepen (of dat nou klanten, potentiële klanten, medewerkers of “gewone” burgers zijn). We verzamelen informatie over de fundamenten van die relatie, de kracht ervan, de mogelijkheden om relaties te bouwen, te onderhouden en te versterken daar waar mogelijk.

Kenniscentrum Curaçao (KCC) market research voert de volgende kernactiviteiten uit:

• analyse van marketing- of beleidsvraagstukken en vaststellen van de informatiebehoefte;
• research design: hoe kan die informatie zo betrouwbaar, valide, effectief en efficiënt mogelijk worden verzameld;
• verzorgen van instructies voor het datacollectiebedrijf en de interviewers, begeleiding van het datacollectieproces;
• analyse en rapportage van de uitkomsten; integratie met andere bronnen;
• advisering: wat betekenen de uitkomsten van het onderzoek voor het beleid van de organisatie.
  Om die activiteiten in lijn met onze missie uit te kunnen voeren, streven wij er voortdurend naar binnen ons bedrijf te kunnen beschikken over goede en actuele:

• kennis van de organisatie en de organisatie-omgeving van onze opdrachtgevers;
• kennis van methoden en technieken van onderzoek;
• kennis van analyse- en bewerkingstechnieken voor databestanden.

Kwaliteit
Omdat onderzoek gericht moet zijn op resultaat besteden wij veel aandacht aan de onzichtbare kwaliteit van ons werk. Want hoe mooi de presentatie ook is, hoe overtuigend de conclusies ook worden geformuleerd: als de kwaliteit van de gegevens discutabel is, dan wordt beleid gebaseerd op een fundament van drijfzand.

Privacy
De bescherming van de privacy van de respondent staat bij ons voorop!
Kenniscentrum Curaçao (KCC) research respecteert de internationale regels ten aanzien van de privacy en de bescherming van persoonsgegevens. Persoonsgegevens worden uitsluitend door Kenniscentrum Curaçao (KCC) gebruikt, en wij zullen de gegevens van respondenten nooit aan derden ter beschikking stellen zonder toestemming van de respondent.

Onze producten en diensten

Met traditionele massamedia is het steeds moeilijker om de doelgroep aan je te binden. Bij het bouwen, onderhouden en versterken van relaties wordt de rol van directe interacties en contacten steeds belangrijker. De nieuwste onderzoeksdiensten van het Kenniscentrum Curaçao (KCC) zijn er op gericht de kwaliteit van die contacten te verbeteren, de tevredenheid van de klanten te monitoren en te sturen en de juiste kanalen in te zetten vanuit het perspectief van resultaat en kosten.

Onze producten en diensten zijn in vier focusgebieden onderverdeeld: